О каталоге
Каталог
{{ catalog.about.title }}

{{ p }}

{{ alert.title }}

{{ alert.descr }}

{{ alert.src }}
{{ alert.time }}
Подробнее
Категории
{{ cat.title }}
{{ cat.descr }}
{{ rightTitle }}
{{ cat.title }}
{{ cat.descr }}
{{ right.title }}

Контакты
{{ right.link }}
{{ right.address }}

Итоги работы с обращениями граждан и организаций за 1 полугодие 2018 года

Количество обращений, поступивших в министерство в 1 полугодии 2018 года, значительно увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1 полугодие 2017 года — 1470 обращений,1 полугодие 2018 года —2203 обращения).

Из поступивших обращений большее количество составили заявления граждан (357 или 16,2% от общего числа), коллективные обращения (294 или 13%), жалобы (177 или 8%), запросы (80 или 4%). Через раздел официального сайта министерства «Вопрос-ответ» и по электронной почте посту-пило 720 обращений, т.е. 33% от общего числа зарегистрированных, по телефону «Горячей линии» принято 103 обращения, что составило 5%. Проведено личных приемов граждан — 23 (1%).

В разрезе муниципальных образований края наибольшее количество обращений поступило от жителей г. Краснодара (13%), г. Сочи (7%), г.Новороссийска (4%), г. Анапы (3%), Туапсинского района (2%), г. Геленджика (2%), Абинский район (2,5%), г.Горячий Ключ (0,6%), Крымского района (0,5%).

Анализ тематики обращений, поступивших на рассмотрение в министерство в 1 полугодии 2018 года, показал, что более 60% обращений касаются экологических проблем населенных пунктов.

В 35% обращений поднимаются вопросы негативного влияния на экологическую ситуацию в населенных пунктах предприятий и организаций, в число которых чаще всего входят:
ООО «ДорСтройИнжиниринг» Мостовской район;
ЖКХ «Белые паруса» Краснодар;
ООО «ВЕПР»- ОАО «Порт Кавказ» Темрюкский район;
Парк «Сафари парк» Краснодар;
предприятия, эксплуатирующие карьеры в Новокубанском и Белореченском районах;
предприятия промышленного характера в г. Новороссийске, г. Анапе, г. Краснодаре, Туапсинском и Тимашевском районах;
предприятия и организации, оказывающие услуги автосервиса, ремон-та и обслуживания автотранспортных средств в городах Краснодар, Новороссийск, Белореченск, Приморско-Ахтарск;
предприятия и организации, предоставляющие услуги отдыхающим в курортных районах: г. Сочи, г. Анапа, г. Геленджик, г. Новороссийск, Туапсинский район.

Как и в предыдущих периодах, продолжает оставаться высокой актив-ность жителей, связанная с вопросами предупреждения негативного влияния вод в населенных пунктах (30%) ( берегоукрепление, расчистка русел рек, возведение и ремонт защитных дамб) рек Лаба, Пшеха, Ада-гум,Уруп,Херота, Цемес, Восточный и Западный Дагомыс, Бейсуг, Иль, Ходзь, Понура, Сосыка, Пшиш, Афипс, Кубань, Дальняк. Наибольшее ко-личество обращений по указанным вопросам в 1 полугодии 2018 года по-ступило из г.Сочи, Туапсинского, Мостовского районов.

По вопросу берегоукрепительных работ жителям г. Сочи, Апшеронского, Туапсинского и Мостовского районов давались разъяснения по проведению и финансированию мероприятий, направленных на строительство берегоукрепительных сооружений.

В 1 полугодии 2018 года в обращениях, поступивших на рассмотрение в министерство, активно обсуждались проблемы:
курортов и рекреационных ресурсов края (Черное море, проблемы го-родов Сочи, Анапы, Новороссийска как курортов) (14%);
сохранения и развития особо охраняемых природных территорий, памятников природы, а так же зеленых зон (9%).

Кроме того, в обращениях, поступивших на рассмотрение в министерство, активно обсуждались проблемы:
соблюдения экологических требований при обращении с отходами производства и потребления (40%);
загрязнения атмосферного воздуха (17%);
вырубки и повреждения зеленых насаждений в населенных пунктах (4%);
использования земель лесного фонда, лесных насаждений (16%);
организации любительской охоты и рыболовства, деятельности охот-хозяйств, охраны и использования объектов животного мира, водных биологических ресурсов (7%);
недропользования, соблюдения требований природоохранного законодательства при эксплуатации месторождений (5,5%).

В отчетном периоде 30% обращений рассмотрено специалистами министерства с выездом на место. Активно применялась практика комиссионного рассмотрения обращений с привлечением специалистов органов местного самоуправления, федеральных контролирующих органов, органов прокуратуры и полиции, общения с заявителями и заинтересованными лицами. В хо-де встреч с заявителями и заинтересованными лицами специалистами министерства были разъяснены требования природоохранного законодательства, максимально и пользовалась возможность урегулирования спорных вопросов непосредственно в процессе выездной работы. В большинстве случаев факты, изложенные в обращениях, не подтвердились в ходе выездной работы.

В письменных ответах на обращения давались разъяснения по существу поставленных вопросов, об уровне компетенции контролирующих, исполнительных органов, органов местного самоуправления, о порядке судебного обжалования и возможности обращения в судебные органы и органы прокуратуры.

В 1 полугодии 2018 года было проведено 59 административных рас-следований и проверок по обращениям граждан и организаций.

По итогам работы с обращениями всегда своевременно давались письменные ответы заявителям и органам, передавшим в министерство обращения граждан. В случаях ожидания необходимой для подготовки полного ответа информации от других уполномоченных органов, согласования и про-ведения проверки, прохождения процедуры рассмотрения материалов об административном правонарушении, заявителям направлялся промежуточный ответ. Такого рода обращения ставились на дополнительный контроль полного исполнения.

Дата публикации: 25.12.2019