О каталоге
Каталог
{{ catalog.about.title }}

{{ p }}

{{ alert.title }}

{{ alert.descr }}

{{ alert.src }}
{{ alert.time }}
Подробнее
Категории
{{ cat.title }}
{{ cat.descr }}
{{ rightTitle }}
{{ cat.title }}
{{ cat.descr }}
{{ right.title }}

Контакты
{{ right.link }}
{{ right.address }}

Итоги работы с обращениями граждан и организаций за 2 полугодие 2018 года

Количество обращений, поступивших в министерство в 2018 году, составило — 4294, из них во 2 полугодии 2018 года — 2091 (2 полугодие 2017 года — 2181 обращений). На официальный сайт министерства и по электронной почте поступило 624 обращения (30 % от общего числа), по телефону «Горячей линии» принято — 137 обращений (6,5 %). Министром и его заместителями проведено 13 личных приемов граждан, в результате 12 из них, письменные ответы не потребовались, так как в ходе беседы заявителям были предоставлены необходимые сведения и разъяснения.

Из общего числа зарегистрированных в отчетном периоде обращений большее количество составили заявления граждан — 1151, что составляет 55 %, жалобы — 532 (25 %), запросы — 219 (10,5 %), коллективные обращения — 158 (7,5 %).

В разрезе муниципальных образований края наибольшее количество обращений поступило от жителей: г. Краснодара (18 %), г. Сочи (11 %), г. Новороссийска (6 %), Туапсинского района (4%), Абинского района (3,1 %), г. Геленджика (3 %), г. Анапы (3 %), Крымского района (1,2 %), г. Горячий Ключ (0,6%).

Анализ тематики обращений, поступивших на рассмотрение в министерство во 2 полугодии 2018 года, показал, что более 70% обращений касаются экологических проблем населенных пунктов.

В 40% обращений поднимаются вопросы негативного влияния на экологическую ситуацию в населенных пунктах предприятий и организаций, в число которых чаще всего входят:
ООО ВК «Планета океан» г. Анапа;
НСТ «Прогресс» г. Краснодар;
АО «Мусороуборочная компания» г. Краснодар;
ООО «Экотехкомплекс» г. Краснодар;
ТЦ «Апельсин» г. Сочи;
предприятия, эксплуатирующие карьеры в Новокубанском и Белореченском районах;
предприятия промышленного характера в г. Новороссийске, г. Анапе,
г. Краснодаре, Туапсинском и Тимашевском районах;
предприятия и организации, оказывающие услуги автосервиса, ремонта и обслуживания автотранспортных средств в Краснодаре, Новороссийске, Белореченске, Приморско-Ахтарске;
предприятия и организации, предоставляющие услуги отдыхающим в курортных районах: г. Сочи, г. Анапа, г. Геленджик, г. Новороссийск, Туапсинский район.

Как и в предыдущих периодах, продолжает оставаться высокой активность жителей, связанная с вопросами предупреждения негативного влияния вод в населенных пунктах (45 %) (берегоукрепление, расчистка русел рек, возведение и ремонт защитных дамб) рек Лаба, Пшеха, Адагум, Уруп, Херота, Цемес, Восточный и Западный Дагомыс, Бейсуг, Иль, Ходзь, Понура, Сосыка, Пшиш, Афипс, Кубань, Дальняк. Наибольшее количество обращений по указанным вопросам во 2 полугодии 2018 года поступило из г. Сочи, Туапсинского района.

По вопросу берегоукрепительных работ жителям г. Сочи, Туапсинского и Апшеронского районов давались разъяснения по проведению и финансированию мероприятий, направленных на строительство берегоукрепительных сооружений.

Во 2 полугодии 2018 года в обращениях, поступивших на рассмотрение в министерство, активно обсуждались проблемы:
соблюдения экологических требований при обращении с отходами производства и потребления (40 %);
курортов и рекреационных ресурсов края (Черное море, проблемы городов Сочи, Анапы, Новороссийска как курортов) (30 %);
использования земель лесного фонда, лесных насаждений (25 %);
сохранения и развития особо охраняемых природных территорий, памятников природы, а так же зеленых зон (15 %);
загрязнения атмосферного воздуха (14 %);
организации любительской охоты и рыболовства, деятельности охотхозяйств, охраны и использования объектов животного мира, водных биологических ресурсов (10 %);
недропользования, соблюдения требований природоохранного законодательства при эксплуатации месторождений (10 %);
вырубки и повреждения зеленых насаждений в населенных пунктах (5 %).

В отчетном периоде 55 % обращений рассмотрено специалистами министерства с выездом на место. Активно применялась практика комиссионного рассмотрения обращений с привлечением специалистов органов местного самоуправления, федеральных контролирующих органов, органов прокуратуры и полиции, общения с заявителями и заинтересованными лицами. В ходе встреч с заявителями и заинтересованными лицами, специалистами министерства были разъяснены требования природоохранного законодательства, максимально использовалась возможность урегулирования спорных вопросов непосредственно в процессе выездной работы.

В письменных ответах на обращения давались разъяснения по существу поставленных вопросов, об уровне компетенции контролирующих, исполнительных органов, органов местного самоуправления, о порядке судебного обжалования и возможности обращения в судебные органы и органы прокуратуры.

Во 2 полугодии 2018 года было проведено 10 административных расследований и проверок по обращениям граждан и организаций.

По итогам работы с обращениями всегда своевременно давались письменные ответы заявителям и органам, передавшим в министерство обращения граждан. В случаях ожидания необходимой для подготовки полного ответа информации от других уполномоченных органов, согласования и проведения проверки, прохождения процедуры рассмотрения материалов об административном правонарушении, заявителям направлялся промежуточный ответ. Такого рода обращения ставились на дополнительный контроль полного исполнения.

Дата публикации: 25.12.2019